FOIRE AUX QUESTIONS

L’accrobranche est une activité sportive de plein air. Elle consiste à évoluer d’arbre en arbre, en autonomie et de franchir une série d’obstacles sur différents parcours. Les participants sont équipés de baudriers. Ils escaladent, marchent en équilibre, sautent, s’élancent dans le vide et franchissent différents obstacles à l’aide de câbles, cordes, échelles, tyroliennes…

Toute sortie du parc est définitive. Prévoyez-donc de ne rien oublier en venant, pour vous permettre de profiter un maximum sur-place.

Il n’est pas possible d’obtenir un remboursement, même en cas de mauvais temps. Cependant, nous trouverons une solution satisfaisante : bon pour revenir, bon cadeau…

Non, les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés au sol et en hauteur.

Nos tarifs grand public sont accessibles sur le site internet. Pour les groupes ou les demandes particulières, vous pouvez nous contacter via le formulaire.

Nos CGV sont accessibles sur notre site internet, en bas de page.

La pluie n’est pas une cause de fermeture des parcours, elle rend simplement l’activité un peu moins agréable. D’ailleurs en saison estivale, les journées de petites pluies ou grises sont des journées où la fréquentation est faible, et ces dernières sont souvent agréables car le manteau de feuilles de la forêt nous protège des intempéries. Toutefois, la direction se réserve le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’activité pour cause de forte intempéries (orage, forte pluie, ou vent violent).

Nous organisons des anniversaires pour les enfants. Vous retrouverez l’ensemble de nos formules directement sur les pages des parcs. Pour un événement privé, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Nous ferons au mieux pour accueillir tout le monde de la meilleure des manières, même s’il y a la barrière de la langue. Nos parcs frontaliers (Tournai et Forbach) ont néanmoins du personnel bilingue.

L’ensemble du personnel encadrant est formé au CQP OPAH (Opérateur en Parcours Accrobatique en Hauteur). Ainsi, tout le personnel est formé aux situations d’urgences. Notez tout de même que l’activité se fait de manière autonome.

Il est plutôt rare de voir des animaux sauvage mais vous pourrez admirer une faune et flore parfois très présente.

Notre calendrier événementiel s’adapte à toutes les occasions, veillez nos réseaux sociaux et notre site internet pour ne rien louper.

Cela dépend des parcs, merci de vérifier les questions fréquentes du parc concerné. Il n’est toutefois pas conseillé de se présenter sur nos établissements avec votre animal de compagnie: l’affluence sur le parc pourrait avoir une incidence sur son comportement.

Il est possible de faire les parcours d’accrobranche dès 5 ans, et les filets suspendus dès 2 ans. Cependant, un accompagnant majeur est obligatoire pour les moins de 14 ans.

L’entrée pour les visiteurs et les accompagnateurs au sol est libre, sauf dans nos Ecopark Legends.

Cela dépend des parcs, merci de vérifier les questions fréquentes du parc concerné. 

Notre parc accueille chaque année des personnes en situation de handicap, mais le handicap physique ou mental doit rester mineur (l’activité n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant). L’activité doit pouvoir être pratiquée en autonomie. Nous vous conseillons de nous joindre directement pour en discuter de vive voix notamment pour les groupes afin de vous accueillir dans des créneaux horaires où notre équipe peut vous apporter un encadrement plus particulier.

La réservation est fortement conseillée pour nous rendre visite. Elle est obligatoire sur notre Ecopark Legends de Meudon. Sans réservation, nous ne pouvons pas vous garantir un accueil certain sur le parc.

Vous pouvez nous contacter pour modifier votre réservation. Cependant, nous ne pourrons effectuer de remboursement.

Nous ferons le maximum pour vous intégrer aux prochains groupes. Il est tout de même recommandé de vous présenter à l’accueil du parc 20 minutes avant votre heure de réservation, pour le bon déroulement de l’activité.

Il est possible de payer par CB en ligne ou sur place. Vous pouvez aussi payer en chèque vacances (version papier) et en espèces à la caisse du parc.

Oui.

Nous pouvons peut-être vous proposer une formule avantageuse selon les spécifités de votre groupe. Contactez-nous via le formulaire.

Vous pouvez acheter un bon cadeau directement sur notre site internet.

Oui, nous avons diverses formules. Contactez-nous via le formulaire.

Oui, nous avons diverses formules. Contactez-nous via le formulaire.

Notre parc peut accueillir de grands groupes simultanément. Ainsi, nous pouvons vous accueillir sans soucis !

Oui, dans une limite raisonnable.

Nos parcours accrobranches sont régis par une réglementation dite de « pratique en autonomie surveillée », c’est-à-dire que l’activité n’est pas encadrée individuellement. Une fois la formation de sécurité validée par le moniteur, vous évoluez de façon autonome dans les arbres, à votre rythme, sous la surveillance générale de nos opérateurs qui circulent pour vous accompagner, vous encourager ou vous coacher, et qui interviendront en cas de difficulté majeure.

L’ensemble du matériel sera disponible sur place. Il est interdit de ramener votre propre matériel.

Avant de monter sur les parcours d’accrobranche, nous vous équiperons d’un baudrier équipé de système d’assurage sur ligne de vie continue et d’une poulie.

Toutes nos activités sont parfaitement sécurisées. Elles sont d’ailleurs contrôlées très régulièrement.

Si vous êtes en difficulté, il vous suffira de le signaler à un opérateur à proximité afin que nous puissions vous aider le plus vite possible.

La pratique de l’activité accrobranche est fortement déconseillée aux femmes enceintes, quel que soit le stade de la grossesse.

Oui, toutes nos activités sont vérifiées quotidiennement ! Votre sécurité est notre priorité.

Oui, il est obligatoire d’avoir les cheveux attachés. De plus, nous vous recommandons vivement d’enlever tout bijoux et objet de valeur.

Les lentilles et lunettes ne sont pas un obstacles aux parcours.

La seule condition obligatoire est de porter des baskets (les chaussures ouvertes comme les tongs, crocs, ou sandales ne sont pas autorisés). Pour le reste de la tenue, nous vous conseillons de vous adapter à la météo (short, t-shirt, manteau, bonnet, k-way…).

Bien évidemment ! Nous vous encourageons même à le faire et de nous partager votre expérience.

Nous mettons tout en oeuvre pour chercher l’objet perdu dans le parc. Il arrive que l’objet n’est pas retrouvé de suite. Dans ce cas, nous gardons vos coordonnées et mettons en alerte les opérateurs qu’il faut ouvrir l’oeil tout au long de leur surveillance.