Parc accrobranche Forbach - Moselle (57)

C’est quoi l’accrobranche ?

L’accrobranche est une activité sportive de plein air. Elle consiste à évoluer d’arbre en arbre, en autonomie et de franchir une série d’obstacles sur différents parcours. Les participants sont équipés de baudriers. Ils escaladent, marchent en équilibre, sautent, s’élancent dans le vide et franchissent différents obstacles à l’aide de câbles, cordes, échelles, tyroliennes…

Puis-je sortir du parc et revenir plus tard pour refaire des parcours ?

Toute sortie du parc est définitive pour l’accrobranche. Prévoyez-donc de ne rien oublier en venant, pour vous permettre de profiter un maximum sur-place. 

Serais-je remboursé si pendant l’activité, la météo devient défavorable pour continuer ?

Si la météo vous empêche de continuer l’activité un geste sera fait par le parc sous forme de bon d’entrée. Votre activité ne sera jamais perdue.

Puis-je laisser mon enfant seul sur le parc ?

Pour les enfants de moins de 14 ans, la présence d’un adulte responsable est obligatoire.

Combien ça coûte ?

Nos tarifs grand public sont accessibles sur le site internet. Pour les groupes ou les demandes particulières, vous pouvez nous contacter via le formulaire.

Quelles sont les conditions générales de vente (CGV) ?

Nos CGV sont accessibles sur notre site internet, en bas de page.

Le parc est-il ouvert en cas de mauvais temps ?

La pluie n’est pas une cause de fermeture des parcours, Certains clients préfèrent venir un joue de pluie pour profiter d’un parc avec une fréquentation moindre. D’ailleurs en saison estivale, les journées de petites pluies ou grises sont des journées où la fréquentation est faible, et ces dernières sont souvent agréables car le manteau de feuilles de la forêt nous protège des intempéries. Toutefois, la direction se réserve le droit d’interrompre temporairement ou définitivement l’activité pour cause de forte intempéries (orage, forte pluie, ou vent violent).

Organisez-vous des événements privés ou des anniversaires ?

Nous organisons des anniversaires pour les enfants. Vous retrouverez l’ensemble de nos formules sur le site internet. Pour un événement privé, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Le personnel parle-t-il d’autres langues que le français ?

Nous ferons au mieux pour accueillir tout le monde de la meilleure des manières, même s’il y a la barrière de la langue. Certains de nos opérateurs parlent Allemand.

Qui sont les encadrants ? Sont-ils formés à la gestion des situations d’urgence ?

L’ensemble du personnel encadrant est formé au CQP OPAH (Opérateur en Parcours Acrobatique en Hauteur). Ainsi, tout le personnel est formé aux situations d’urgences. Notez tout de même que l’activité se fait de manière autonome.

Est-il possible de voir des animaux sauvages pendant les parcours ?

Il est plutôt rare de voir des animaux sauvages mais vous pourrez admirer une faune et flore parfois très présente. 

Organisez-vous des événements thématiques (Halloween, Noël, etc.) ?

Notre calendrier événementiel s’adapte à toutes les occasions, veillez nos réseaux sociaux et notre site internet pour ne rien louper.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Nous acceptons les chiens s’ils sont tenus en laisse.

À partir de quel âge peut-on faire l’accrobranche ?

L’accrobranche est accessible à partir de 5 ans et 1m10.

L’entrée est-elle payante pour les personnes qui ne pratiquent pas l’activité ?

Toute personne accompagnateur ne paye pas d’entrée à moins qu’elle participe à l’activité.

Le parc est-il accessible en transports en commun ? Si oui, lesquels ?

Le parc est accessible en transports en commun:
– train: gare de Forbach puis 20 minutes à pied
– bus: lignes 6, 7 et 9 arrêt rue du Schlossberg ou ligne 2 arrêt Blaise Pascal

Le parc est-il entièrement accessible aux poussettes ou fauteuils roulants ?

Le parc est accessible, mais la forte pente du Schlossberg la rend tout de même difficile d’accès aux fauteuils et aux poussettes.

Le parc est-il adapté aux personnes ayant des besoins spécifiques ou en situation de handicap ?

Notre parc accueille chaque année des personnes en situation de handicap, mais le handicap physique ou mental doit rester mineur (l’activité n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant). L’activité doit pouvoir être pratiquée en autonomie. Nous vous conseillons de nous joindre directement pour en discuter de vive voix notamment pour les groupes afin de vous accueillir dans des créneaux horaires où notre équipe peut vous apporter un encadrement plus particulier.

Quand puis-je venir ?

Vous pouvez vérifier nos horaires d’ouverture sur notre site internet.

Combien de temps dure l’activité ?

L’accès au parcours d’accrobranche est illimité pendant la période d’ouverture. 

Combien de temps faut-il prévoir pour une expérience complète au parc ?

Il faut compter environ 2h30 sur le parc pour faire tous les parcours. Cette estimation dépend de la fréquentation et de votre vitesse sur les parcours.

Combien de temps à l’avance faut-il arriver avant l’activité ?

Nous conseillons de venir 20 minutes avant votre départ.

Dois-je réserver ?

La réservation est fortement conseillée pour nous rendre visite. Vous pourrez directement régler vos tickets datés en ligne. Le paiement des tickets en ligne vous permet de bénéficier de 5% de réduction sur le prix des entrées. Sans réservation, nous ne pouvons pas vous garantir un accueil certains sur le parc.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Il est toujours possible de changer ou d’annuler une réservation. Merci de nous faire part de votre votre modification dans les meilleurs délais.

Que se passe-t-il si je suis en retard à ma réservation ?

Si vous êtes en retard à l’accueil, vous risquez d’avoir plus d’attente à l’accueil et à l’équipement, et de bénéficier de moins de temps d’activité.

Comment puis-je payer ?

Les moyens de payments disponibles sont: espèce, carte bancaire et chèques vacances.

Puis-je payer ma réservation sur place si je n’ai pas de carte bancaire ?

Il est recommandé de régler vos places directement en ligne pour bénéficier de la réduction de 5% sur l’ensemble de vos entrées.

Proposez-vous des tarifs de groupe ou des réductions ?

Nous pouvons peut-être vous proposer une formule avantageuse selon les spécifités de votre groupe. Contactez-nous via le formulaire.

Proposez-vous un abonnement annuel ou une carte de fidélité ?

Nous proposons l' »Ecopass » : une carte pour vous rendre dans tous les parcs d’accrobranche Ecopark !

Comment puis-je obtenir un bon cadeau ?

Vous pouvez acheter un bon cadeau directement sur notre site internet ou à l’accueil du parc pendant les horaires d’ouverture au public.

Peut-on privatiser le parc pour un événement ?

Selon la période de la saison il est possible de privatiser le parc.

Proposez-vous des offres spécifiques pour les séminaires ou team building ?

On propose des prix plus attractifs pour les CSE ou Séminaires, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’infos.

Est-ce adapté aux grands groupes ou aux événements scolaires ?

Notre parc peut accueillir jusqu’à 150 personnes simultanément. Ainsi, nous pouvons vous accueillir sans soucis !

Les encadrants des groupes bénéficient-ils d’une gratuité ?

Oui.

Avez-vous un parking de bus ?

Le parking préconisé est celui du stade du Schlossberg. S’il n’est toutefois pas disponible alors le parking de la piscine pourra sûrement vous accueillir

Pendant le parcours, suis-je surveillé/accompagné ?

Nos parcours accrobranches sont régis par une réglementation dite de « pratique en autonomie surveillée », c’est-à-dire que l’activité n’est pas encadrée individuellement. Une fois la formation de sécurité validée par le moniteur, vous évoluez de façon autonome dans les arbres, à votre rythme, sous la surveillance générale de nos opérateurs qui circulent pour vous accompagner, vous encourager ou vous coacher, et qui interviendront en cas de difficulté majeure.

Puis-je emmener mon propre matériel ?

L’ensemble du matériel sera disponible sur place. Il est interdit de ramener votre propre matériel.

Quel équipement avons nous à disposition ?

Avant de monter sur les parcours d’accrobranche, nous vous équiperons de gants, d’un baudrier équipé de système d’assurage sur ligne de vie continue et d’une poulie.

Les gants sont-ils obligatoires ?

Oui. Les gants sont inclus dans le prestation. Si toutefois vous prévoyez vos propres gants, vous bénéficierez de 1€ de réduction sur votre entrée.

Les activités sont-elles sécurisées ?

Toutes nos activités sont parfaitement sécurisées. Elles sont d’ailleurs contrôlées très régulièrement.

Les baudriers sont-ils adaptés à tous les âges et tailles ?

Tout à fait, nous avons différents baudriers pour des différents âges et tailles.

Que faire si je me sens bloqué(e) ou si j’ai peur pendant le parcours ?

Si vous êtes en difficulté, il vous suffira de le signaler à un opérateur à proximité afin que nous puissions vous aider le plus vite possible.

Puis-je venir pratiquer si je suis enceinte ?

La pratique de l’activité accrobranche est fortement déconseillée aux femmes enceintes, quel que soit le stade de la grossesse.

Les parcours sont-ils vérifiés régulièrement pour garantir leur sécurité ?

Oui, toutes nos activités sont vérifiées quotidiennement ! Votre sécurité est notre priorité.

Dois-je enlever mes bijoux ou attacher mes cheveux avant de participer ?

Oui, enlever les bijoux, vider les poches et s’attacher les cheveux sont des consignes de base pour la pratique de l’accrobranche.

Y a-t-il des précautions à prendre si je porte des lentilles ou des lunettes ?

Pas de précaution en particulier si vous portez des lentilles, pour les lunettes à faire attention sur les tyroliennes, elles peuvent éventuellement tomber.

Comment je m’habille pour faire de l’accrobranche ?

La seule condition obligatoire est de porter des baskets (les chaussures ouvertes comme les tongs, crocs, ou sandales ne sont pas autorisés). Pour le reste de la tenue, nous vous conseillons de vous adapter à la météo (short, t-shirt, manteau, bonnet, k-way…).

Puis-je utiliser une GoPro ou un autre appareil pour filmer mon expérience ?

Oui sans problème, néanmoins le parc ne se responsabilise pour tout objet perdu ou endommagé.

Si j’ai perdu un objet pendant l’activité, comment puis-je le récupérer ?

Soit on le retrouve le jour meme, soit vous nous laissez vos coordonnées et nous contacterons si nous le retrouvons.

Suis-je obligée de passer par le parcours test si j’ai l’habitude de faire de l’accrobranche/ suis déjà venu ?

Oui. Le passage au parcours test est obligatoire.

Suis-je obligé de grimper sur les parcours avec mon enfant ?

Si l’enfant est en difficulté sur les parcours oui, il est préférable.

Proposez-vous d’autres activités en dehors de l’accrobranche ?

Non, nous ne proposons que des parcours d’accrobranche.

Peut-on refaire un parcours une fois terminé ?

Bien-sûr. Vous pouvez refaire l’activité autant de fois que vous le souhaitez.

Existe-t-il des casiers sur place pour déposer mes affaires ?

Le parc met à disposition des casiers gratuits pour tous les clients, pensez à demander un cadenas à l’accueil, en échange d’une clé de voiture ou d’une carte d’identité.

Peut-on manger et boire sur place ?

Tout à fait, nous proposons un snack sur place. Vous pouvez égalment prévoir votre propre pique-nique.

Y-a-t’il un parking pour laisser mon véhicule ?

Vous pouvez bénéficier des espaces de parking de la rue du parc ou du parking du stade du Schlossberg,

Disposez-vous d’une connexion Wi-Fi sur place ?

Le parc ne dispose pas de connexion wifi public mais la 4G est accessible dans tout le parc.

Y a-t-il des toilettes sur place ? Sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui il y a des toilettes sur le parc , aussi accessibles aux personnes à mobilité réduite.